Alkoholin tarjoaminen kampaamossa

Hakukoneoptimoinnilla Googlen kärkeen

Hakukoneoptimointi on sivuston näkyvyyden parantamista esimerkiksi Googlen hakukoneissa. Suomessa palveluiden etsintä alkaa todennäköisimmin googlettamalla, joten hakukonenäkyvyys on yritykselle elintärkeää. Hakukoneoptimointi tuo monille mieleen antennihattuisen insinöörin, joka omassa datakeskuksessaan painelee nappeja ja yhdistelee johtoja. Todellisuudessa hakukoneoptimointi on Googlen asetusten pohtimista ja jatkuvaa tutkimista.

Salamyhkäinen Google

Google ei suostu kertomaan mitkä toimet parantavat hakukonesijoituksia, joten ei ole olemassa opaskirjaa, joka paljastaisi varmuudella miten päästään hakukoneissa ensimmäiselle sijalle. Ei ole myöskään olemassa nappia, jota painamalla Google-sijoitukset paranisivat. Työ on aikaa vievää tutkimista ja analysointia, jossa hakukoneiden tuntemuksesta on hyötyä.

Hakukoneoptimointia vaikeuttaa se, ettei Google kerro julkisesti mitkä optimointitoimet vaikuttavat hakukonesijoituksiin. Google kehittää jatkuvasti metodejaan, joten muutaman vuoden vanhat opit ovat voineet muuttua sivuston näkyvyydelle vahingollisiksi. Aiemmin suosiossa oli linkitykset, mutta nyt suuunta on muuttunut ja huomion keskipisteenä ovat sivuston sisältö ja lukija.

Jo muutaman vuoden vanha tieto saattaa olla vanhentunut ja sen käyttäminen voi olla sivuston näkyvyydelle haitallista.

kotisivun-optimointi

 

Case: Blackout

Parturi-kampaamo Blackout otti valikoimiinsa Simply Naturalin Mago-hiustenpidennykset. Hiustenpidennys-hakusanoilla sivulla oli jo jonkin verran näkyvyyttä, mutta yritys halusi varmistaa, että myös Mago-hiustenpidennyssivut nousisivat mahdollisimman nopeasti mahdollisimman korkealle. Analysoimme mahdollisuudet ja totesimme ensimmäisen hakutulospaikan olevan lähes mahdoton, sillä ensimmäisellä sijoituksella oli valmistajan sivusto. Google arvostaa valmistajien tai maahantuojien sivuja ja nostaa ne helposti hakutulosten kärkeen. Toinen ja kolmas sivusto näyttivät tuloksiltaan vahvoilta ja siksi nopealla aikavälillä epätodennäköisiltä. Halusimme haastetta ja asetimme aloitustavoitteeksi kolmannen hakutulossijoituksen. Kolmannelta sijoitukselta olisi hyvä jatkaa kipuamista ylemmäs.

Ensimmäinen viikko

Ensimmäisen viikon aikana Googlen hakubotit olivat löytäneet uuden sivuston ja nostaneet sen hakutuloksiin. Hakubotit ovat Googlen luomia automaattisia etsijärobotteja, jotka vilistävät sivuilla ja analysoivat sivujen sisältämän sisällön tärkeyden. Bottien tekemien arviointien perusteella Google päättää nouseeko kyseinen sivu hakutuloksiin ja kuinka korkealle se nousee. Sijoituksista ei voinut vielä voinut puhua ensimmäisen viikon jälkeen, sillä se löytyi kymmenenneltä sivulta. Sijoitus on normaali uudelle sivulle. Lähes jokainen sivu joutuu ansaitsemaan paikkansa Googlen luomassa portaikossa, jossa uusimman sivuston paikka löytyy alimmalta askelmalta. Optimoinin avulla sijoituksia pyritään parantamaan ja kertomaan Googlelle, että kyseessä on tärkeä sivu, jonka sijoitus tulisi olla näkyvämmällä sijainnilla.

Ensimmäinen kuukausi

Ensimmäisen kuukauden aikana optimointityötä tehdään verkkaisesti. Liian nopea tahti voi olla Googlelle hälyttävä merkki, joten optimoinnissa on hyvä pitää maltti. Ensimmäisten kuukausien aikana sivusto hakee paikkaansa eikä mikään sijoitus näytä olevan pysyvä. Muutos ensimmäiseen viikkoon on selvä ja sijoituksissa on tapahtunut suuria harppauksia eteenpäin. Lukijat tulevat jo sivuille hakukoneiden avulla, mutta vielä on matkaa hakutulosten ensimmäisille sivuille.

Toisen kuukauden jälkeen

Toisen optimointikuukauden jälkeen optimointityö tuottaa jo näkyviä tuloksia. Sivusto näyttää sijoittuneen Googlessa kärkiviisikkoon ja seuraavien kuukausien aikana nousu todennäköisesti jatkuu. Optimointityön laatu hieman muuttuu ja Googlelle tarjoillaan entistä parempia syöttejä.

Kolmennen kuukauden jälkeen

Kolmannen optimointikuukauden jälkeen sivuston sijainti pomppii kolmannen ja neljännen sijoituksen kohdilla.

Neljännen kuukauden jälkeen

Neljännen kuukauden optimoinnin jälkeen sivuston liikehdintä on loppunut ja se näyttäisi saaneen oman paikkansa. Sivusto on yllättäen päätynyt sijoitukseen kaksi, joka on asetettuja tavoitteita parempi tulos. Optimointityötä ei täysin unohdeta neljännen kuukauden jälkeen, mutta nyt työ on tästä eteenpäin satunnaista ja harvemmin tehtävää.

hakukoneoptimointi_2

Muista tämä tarkistaessasi sijoituksiasi

Huomioi että Google muistaa hakuhistoriasi ja muotoilee sinulle näkymän niiden perusteella. Selaimen historiatietojen perusteella Google nostaa esiin hakutuloksia, joita olet aiemmin hakenut tai katsonut. Googleta siis koneelta, jolta et ole aiemmin hakenut hakusanoja tai avaa selainversio, joka ei hyödynnä historiatietoja. Tavallisella selaimella et näe hakutuloksiasi asiakkaasi tavoin. On tietysti imartelevaa katsoa Googlen sinulle muokkaamia hakutuloksia, mutta tärkeämpää on nähdä se mitä lukija näkee. Chrome-selaimessa historiattoman selaimen saa avattua valikosta ”Uusi incognito-ikkuna” -kohdasta.

 

Lue blogista lisää

Hyödynnä lehtitarjoukset

Parturi-kampaamot ovat yksi suurimmista aloista, jotka hyödyntävät lehtitilauksia. Hammaslääkärien, katsastusasemien ja lähes kaikkien muiden yritysten kohdalla asiakkaiden vierailutiheydet ovat harvempia, jolloin tuoretta lukemista ei tarvitse uusia niin usein. Parturi-kampaamossa asiakkaat vierailevat  kerran-kaksi kuussa ja moni asiakas kerää eteensä palvelunsa ajaksi kasan tuoreita lehtiä. Lehdillä on viihdytysarvo ja niiden tuoreus viestii sanattomasti tietynlaisesta asiakkaiden arvostuksesta.

Hyödynnä lehtitarjoukset ja lisälahjat

Lehtitalot tarjoavat usein erilaisia kampanjoita, joissa usein yhdistyvät hyvät tarjoushinnat sekä tilaajalahjat. Viime vuosina tilauslahjojen taso on parantunut huimasti ja huonolaatuisimmat krääsät ovat kadonneet. Tilalle ovat tulleet Iittalan Muumimukit sekä Vallilan laukut.

Keräsimme tarjoukset yhdelle sivulle

Moni rakastaa lehtiä, mutta tuskastuu pitkiin tilaussopimuksiin ja samoihin lehtiin. Lyhyet tilausjaksot ovat hyvä keino saada vaihtelua lehtivalikoimiin ja kokeilla asiakkaiden kiinnostuksia mitä erilaisimpiin lehtiin. Keräsimme parhaimmat tarjoukset lehdistä Lehtitarjoukset-sivuille .

Keräsimme yhdelle sivulle kaikki lehtitarjoukset.

Vertailu vuodelta 2011

Odottelelin autoni huollon valmistumista suuren automyymälän korjaaamossa. Aikaa kului. Kyllästyin odotteluun ja selailin tarjolla olevia lehtiä. Huomioni kiinnittyi Tekniikan maailman sivulla puhelintestiin, sillä vanha puhelimeni oli alkanut reistailemaan ja uutta modermia kapistusta pitäisi saada piakkoin ennenkuin puhelin päästäisi viimeisen bittihenkäyksensä. Luin vertailun ja huomasin tuntevani vertailun parhaimmistoon kuuluvan puhelimen. Tunsin eläväni taas nykyajassa 2014, sillä puhelin kuulosti tutulta. Kyseessä oli iPhone 4. Samalla hetkellä katsoin lehden kantta ja huomasin lukeneeni tovin vuoden 2011 lehteä. Selasin pinon muita lehtiä ja kaikissa niissä komeili sama vuosiluku. Seuraavat hetket menivätkin sitten Facebookia selatessa ja autoliike sai mielessäni pienen arvonalennuksen.

lehtitarjous

Mikä on Facebookin arvostelu ja miten sen voi poistaa?

Facebook on ottanut jo jokin aika sitten käyttöönsä arvostelumahdollisuuden, jossa yritystä voi arvostella tähdillä asteikolla 1-5. Arvioinnin pystyy tekemään kuka tahansa jolla on Facebook-tili.

Kampaamoyrittäjän kannalta arvosteluissa on yksi ongelma, sillä arvostelun voi tehdä julkisena tai nimettömänä. Nimettömien arvosteluiden kohdalla alkavat yrittäjän ongelmat, sillä hänellä ei ole mitään mahdollisuuksia vaikuttaa arvosteluihin tai tietää kuka ne on jättänyt. Yrittäjällä ei ole edes tietoa siitä onko arvostelija ollut koskaan asiakkaana vai onko arvostelun antanut kilpailijasi tai entinen työntekijäsi.

Miten parantaa palvelua, jos yrittäjä ei tiedä mitä osa-aluetta petrata tai millä perusteella arviointi on annettu?

Näin poistat Facebook-arvostelun

 

Facebook seuraa palvelussaan arvostelusivusto Yelp:in jalalanjälkiä, mutta kaikki eivät ole olleet tyytyväisiä muutoksiin. Arvostelumahdollisuuden  jälkeen Facebook on menettänyt yrityskäyttäjiä ja mainostajia, sillä moni mainostaja ei ole ollut mielissään nimettömästä arviointimahdollisuudesta.

 

Kuinka voit suojautua

Yrityksellä ei ole arvosteluissa ongelmaa, jos sen keräämä kokonaistähdistö on hyvä. Muutamat huonot arviot lisäävät yrityksen uskottavuutta, sillä yksikään yritys ei ole toimissaan täydellinen. Useat huonot arvosanat voivat käännyttää asiakkaat toisen yrityksen sivuille ja tällöin voi olla hyvä poistaa arviot näkyvistä.

Miten poistat Facebookin arvostelun

1. Kirjaudu Facebookiin ja mene yrityssivullesi.

Facebook arvostelun-poistaminen

2. Klikkaa ”muokkaa sivua” -valikkoa ja valitse ”päivitä sivun tiedot”. 

2

1

 

3. Valitse uudeksi luokaksi  ”muu”. Todennäköisesti aikaisempi valintasi on ollut “paikallinen yritys”. Tallenna ja tarkista muutokset.

Huono Facebook arvostelu

Tässä ovat ohjeet muutokseen jos käytät englanninkielistä facebookia:

1. Update page info

2. Gategory-kohdasta valitse  ”other” ja tallenna.

Mitä menetät

Arvostelujen katoamisen lisäksi asiakkaasi menettävät mahdollisuuden tehdä yritykseesi Check-inin. Hakukoneet saattavat suosia arvosteluita ja arvostelun poistamisella voi olla tulevaisuudessa vaikutuksia hakukonenäkyvyyteen. Seuraa vaikutuksia löydettävyyteen mikäli päädyt poistamaan tähtiluokituksen. Palaa entiseen, jos sivuston löytyminen vaikeutuu ja jätä muutokset voimaan jos kaikki toimii kuten ennenkin.

Lue blogista lisää

Pidä föönisi kunnossa

Työvälineiden puhdistaminen kuuluisi tehdä viikottain-kuukausittain riippuen käyttömäärästä. Asiakas tekee huomaamattasi havaintoja työvälineidesi kunnosta. Työskentely likaisilla välineillä on asiakkaalle varmasti epämiellyttävää ja estää asiakasta nauttimaan rentouttavasta palvelusta. Työvälineiden puhtaanapitäminen on asiakasystävällisyyttä ja se pidentää samalla ammattilaistyöväleineiden käyttöikää. Tukkeutunut suodatin ei läpäise ilmaa, jolloin moottori käy ylikierroksilla. Moottori kuumenee, käyttöikä saattaa lyhentyä ja fööni voi pahimmassa tapauksessa muuttua […]